蘋果回應17Pro刮痕爭議

蘋果回應iPhone 17 Pro鋁製機身刮痕爭議：官方澄清展示機痕跡原因

針對近期網路社群關於iPhone 17 Pro系列採用鋁合金機身易出現刮痕的討論，蘋果公司已於今日正式作出回應，針對消費者關注的兩大焦點問題進行說明。

展示機背部痕跡非永久刮痕　屬支架磨損所致

對於部分實體門市展示機背蓋（特別是MagSafe區域）出現明顯痕跡一事，蘋果解釋此並非永久性刮傷。實際原因是部分門店使用的舊款MagSafe演示支架因長期使用產生磨損，導致材料轉移至手機表面。官方強調，這些印記可透過簡單清潔輕鬆去除。

蘋果進一步指出，此現象同樣影響了部分iPhone 16系列展示機，目前已著手全面更換老舊的演示支架，以避免誤導消費者。

相機平台邊緣允許正常磨損　整機抗刮表現仍佳

針對相機模組平台邊緣抗刮能力遭質疑，蘋果承認該部位採用陽極氧化鋁處理，在長期使用下可能出現輕微磨損或細小刮痕，屬正常使用現象。然而，公司強調該設計已通過嚴格耐用性測試，日常攜帶與使用不會造成結構性損壞。

根據多家媒體實際測試結果顯示，除相機平台邊緣外，iPhone 17 Pro機身其他區域的抗刮性能表現出色，尤其在面對日常接觸的鑰匙、硬幣等物品時展現良好防護力。

材質變更為散熱與手感平衡　採用航空級7000系列鋁合金

此次爭議始於iPhone 17系列於9月19日正式發售後不久，多位首批用戶與科技部落客於社交平台反映新機開箱即發現劃痕或凹陷。對此，蘋果客服先前說明，iPhone 17 Pro系列邊框改用鋁金屬材質，相較前代的鈦金屬更輕軟，因此碰撞後較易顯現外觀變化。

據了解，新款機型採用航空級7000系列鋁合金，此材質調整被視為在散熱效率、握持手感與局部耐磨性之間取得的綜合權衡。分析指出，鋁製機身有助提升整機導熱效能，進而可能帶來更穩定的運行表現與延長電池續航。

專家建議設計優化　開箱瑕疵可14天內退換

專業拆解機構iFixit分析認為，iPhone 17 Pro相機模組銳利的邊角設計可能削弱陽極氧化層的耐久性，若未來改採較圓潤的曲線過渡，將有助提升表面處理的長期穩定性。

蘋果提醒，若消費者在開箱時發現外觀瑕疵，建議全程錄影開箱過程，並可憑影像紀錄透過官方管道於14天內申請退換貨服務，確保自身權益。