V社回應Steam PayPal支付限制 收單銀行撤回支援
Steam平台PayPal支付功能受阻,全球數百萬玩家受影響
近期,許多玩家在社交平台上反映,於Steam平台使用PayPal付款時,系統顯示「當前地區不可用」。此問題持續近一個月,越來越多玩家遭遇同樣的支付困難。
PayPal終止部分貨幣交易,Steam支付受影響
Valve對此作出回應,指出7月初PayPal通知其用於處理某些貨幣的收單銀行將立即終止所有與Steam相關的交易。這意味著使用歐元、加元、英鎊、日元、澳元或美元的玩家無法透過PayPal完成購買。
受此影響,巴西地區約有500萬Steam用戶無法再使用PayPal支付。加上先前已被限制支付方式的土耳其、俄羅斯等地區,全球又有數百萬玩家面臨支付選項減少的困境。
支付體系中的收單銀行角色
在支付過程中,收單銀行為商家(如Steam)接收刷卡或線上支付資金。PayPal可能委託特定銀行處理特定幣種及地區的交易,一旦該銀行停止處理Steam的支付請求,相關幣種或地區的PayPal支付功能就會中止。
Valve暗示萬事達卡涉Steam內容爭議
根據RockPaperShotgun報導,Valve已證實此次PayPal交易中止與Steam上的內容有關,並與此前萬事達卡(Mastercard)相關議題有關。
萬事達曾聲明未要求Steam下架NSFW(不適合工作場所瀏覽)遊戲內容,但Valve在PC Gamer的訪問中間接否認此說法,並暗示萬事達對此負有責任。
Valve表示:「我們曾請求與萬事達溝通,但對方選擇與支付處理方及其收單銀行接觸。我們強調自2018年起,Steam僅發行合法允許的遊戲,但支付處理方仍以萬事達規則5.12.7及品牌風險為由拒絕我們的解釋。」
萬事達規則5.12.7內容說明
萬事達規則5.12.7明確規定:「商家不得向其收單機構提交任何非法交易,客戶也不得向交易系統提交任何非法交易,或可能損害萬事達商譽或品牌形象的交易。」
Steam正在尋找替代支付方案
目前尚不清楚此支付限制是否能恢復。Valve表示正在評估為受影響玩家增加其他支付方式,並建議玩家使用Steam現有支付選項或透過Steam錢包充值碼進行充值。