哪座城市最懂遊客？2025全國遊客滿意十大城市

2025年全國遊客滿意度調查報告出爐：杭州蟬聯榜首，十城入選滿意度十佳

4月23日，中國旅遊研究院正式發布《2025年全國遊客滿意度調查報告》。該調查自2009年啟動，已連續17年穩定運行，覆蓋國內60個主要城市及27個境外旅遊目的地，採用現場問卷、網絡評論分析與投訴質監數據三維一體的綜合評估體系，具備高度客觀性與權威性。

遊客滿意度：城市旅遊高質量發展的核心指標

遊客滿意度不僅是衡量城市旅遊綜合實力的關鍵標尺，更直觀反映其旅遊產品品質、公共服務效能與營商軟環境建設水準。2025年度「全國遊客滿意十佳城市」名單正式揭曉：杭州、蘇州、南京、重慶、成都、哈爾濱、天津、北京、洛陽、青島。

精細服務+智慧賦能，推動旅遊體驗升級

入榜城市憑藉系統化服務設計、人性化場景營造與持續優化的管理機制，在全國旅遊目的地中持續保持領先地位。本年度報告特別指出：人工智慧技術已深度融入導覽解說、交通調度、投訴響應與個性化推薦等環節，顯著提升遊客出行效率與城市服務響應速度，成為推動旅遊業高質量發展的重要引擎。