iPhone17大面激活故障 客服：伺服器問題

iPhone 17系列大規模無法激活　蘋果伺服器故障引發用戶抱怨

近日，微博、小紅書等社交平台上出現大量用戶反饋，指新購買的iPhone 17系列手機無法正常激活，引發廣泛討論。問題自10月13日晚間開始陸續出現，影響範圍涵蓋國行、有鎖及無鎖版本，不論新款或舊款機型的新購設備皆受波及。

許多用戶在社群平台表示多次嘗試仍無法完成激活流程，有人焦急表示「試了好幾次都激活不了，急死了」，也有消費者怒批「今天剛到貨，買了個磚頭回來」。常見的排除方式如切換Wi-Fi、使用蜂窩數據或透過電腦連接均未能解決問題。

蘋果確認伺服器異常　工程團隊緊急搶修

針對此狀況，蘋果官方客服向媒體回應指出，已於當日清晨收到大量「無法激活」的通報，初步研判為Apple伺服器端發生技術故障，目前工程部門正積極進行修復。客服強調，此問題與終端設備本身無關，屬於罕見的伺服器異常，未來待系統恢復後，用戶所購置的iPhone 17系列產品將可正常使用，不受影響。

值得注意的是，除新機激活困難外，部分用戶亦反映App Store、iCloud等訂閱服務出現支付失敗的情況，進一步顯示此次故障可能涉及多項核心後端系統。

關鍵銷售期出包　暴露基礎設施隱憂

業內分析指出，在iPhone新品上市的關鍵時刻發生如此大規模且持續時間較長的伺服器中斷實屬少見，凸顯蘋果在基礎架構穩定性與突發事件應變機制上可能存在改進空間。尤其在全球同步發售的壓力下，伺服器承載能力與災難備援規劃更顯重要。

截至報導發布前，蘋果官方網站尚未就此事件發布正式聲明。然而根據最新社交平台反饋，目前新機激活服務已陸續恢復正常，多數用戶可順利完成設定流程。