四十九萬台充電寶召回風波再起 羅馬仕官方發佈最新聲明！

羅馬仕陷召回與停工風波 引發市場關注

近日，知名充電寶品牌羅馬仕因大規模召回事件及停工停產傳聞陷入輿論漩渦，其最新聲明更登上微博熱搜，引發廣泛討論。

官方回應：強調公司正常運作 召回服務持續進行

深圳羅馬仕科技有限公司於官方微博 @ROMOSS羅馬仕 發布聲明，表示公司營運團隊主要成員仍在崗，召回服務長期有效，並已開通微信服務號“高效召回通道”，承諾每一份申請都會被認真處理。

產品風險引爆爭議 停工消息接踵而來

此次風波源於6月中旬，羅馬仕宣布召回2023年6月至2024年7月期間生產的三款型號移動電源，總數高達49.1萬台，因其部分產品電芯存在過熱燃燒風險。隨後，有關公司經營狀況的猜測不斷升溫，7月初有員工爆料稱羅馬仕已通知全面停工停產，工資僅發放至6月，甚至有傳聞指「5名核心老闆潛逃馬來西亞」。

儘管羅馬仕在7月3日深夜緊急闢謠稱「沒有倒閉」，但公司法定代表人短時間內多次變更、電商平台旗艦店陸續關閉等跡象仍加劇外界疑慮。

正式宣佈停工半年 消費者召回流程受阻

7月6日，羅馬仕正式向員工發布停工停產通知，自7月7日起停工6個月，僅保留召回相關崗位。其餘員工首月按正常工資發放，次月起按當地最低工資標準的80%支付生活費。與此同時，消費者反映召回流程受阻，部分用戶申請退款時被告知「賣家帳戶餘額不足」，客服回應遲緩，甚至出現「已讀不回」情況。

再發聲明澄清 稱資源集中保障用戶權益

針對上述爭議，羅馬仕在最新聲明中指出，公司正進行戰略調整，將所有可用資源優先投入用戶權益保障，並強調召回服務不受時間或地域影響。

電商平台逐步恢復 產品線尚未重啟

據查詢發現，此前關閉的天貓旗艦店目前已恢復營運，但京東自營店仍僅銷售數據線等配件，充電寶類產品尚未重新上架。業內分析認為，此次危機暴露出羅馬仕在產品品質管控與危機應對上的短板，其能否通過召回與內部整改重建消費者信任，仍有待觀察。