Switch底座功能性故障 用户售后遇阻

任天堂Switch 2底座故障引發玩家不滿

近日，一名玩家分享了自己購買Switch 2不到一周便遭遇底座故障的經歷。他前往零售商尋求售后服務未果，此事件迅速引發首批玩家對Switch 2多種故障及售后服務混亂的廣泛討論。

底座故障問題逐漸浮現

自Switch 2上市以來，其底座故障問題已成為用戶關注的焦點。多位消費者反映，新購入的Switch 2底座在使用數天後便出現完全失靈的情況，包括無法充電、無視訊輸出等功能性故障。這些問題在Reddit等遊戲論壇上引發熱議，相關討論帖持續增加。

售后服務面臨挑戰

受影響的用戶在售后服務方面遇到了許多困難。部分通過GameStop等零售商購買的用戶發現，由於商家未及時登記保修資訊，導致任天堂官方系統無法識別產品保修狀態。更令消費者不滿的是，官方提供的維修方案需用戶自行支付約180美元的費用，還需承擔往返運費，對於剛上市的新品來說，這樣的處理方式實屬罕見。

任天堂可能調整售后政策

截至目前，任天堂尚未就此事發表正式聲明，但客服部門已開始受理相關維修請求。值得注意的是，類似情況曾在2017年Switch初代上市時出現，當時Joy-Con手柄漂移問題最終迫使任天堂推出全球免費維修計劃。業界人士正密切關注事態發展，預測官方可能會根據故障規模調整售后政策，以挽回消費者信心。