Xbox行動應用突發故障　誤推內部AI測試訊息

微軟Xbox行動應用突發故障　誤推內部AI測試通知致歉

科技媒體NeoWin於2月25日報導，微軟Xbox行動應用程式發生嚴重異常，意外向全球大量用戶推送未經授權的內部AI測試通知，引發廣泛討論與用戶困擾。微軟隨即公開致歉，並啟動全面技術調查。

密集彈出測試訊息　用戶短時間內收到數十則相同通知

據多位Xbox社群用戶回報，自2月25日起，Xbox App持續彈出高頻率通知，部分用戶甚至在數分鐘內接獲逾三十條內容完全一致的訊息。通知正文明確標示：「這是一條透過Braze發送的測試訊息，收到後請截圖。點選後應跳轉至最近新增的圖庫。」值得注意的是，該測試訊息同步綁定育碧（Ubisoft）旗下遊戲《阿凡達：潘多拉邊境》之宣傳海報，進一步加深用戶困惑。

微軟快速回應　承認錯誤並展開緊急排查

事件發生後數小時內，Xbox官方支援團隊即於社交平台發布聲明，確認部分用戶收到非預期訊息，並誠懇致歉。聲明強調，工程團隊已全速介入，深入釐清此次通知系統異常觸發的根本原因，確保類似狀況不再發生。

Braze平台整合失誤　封閉測試環境代碼外洩至正式版

據了解，Braze為一具備AI驅動能力的客戶互動平台，專注於精準、個人化訊息推送。微軟正積極將其深度整合至Xbox行動應用中，以強化使用者體驗。然而，在本次更新作業中，原屬封閉測試環境（Staging Environment）的測試代碼出現重大配置偏差，導致本應僅限內部驗證的AI測試通知，意外跨越環境隔離機制，直接推送至全球真實用戶裝置端。