二手Steam Deck竟為贓物維修遭拒

Steam Deck 二手交易潛藏風險？玩家因「贓物標記」遭Valve拒絕保修

自推出以來，Steam Deck 已成為眾多 PC 遊戲玩家入門攜帶式主機的首選裝置，至今已超過四年。然而，近日在 X（推特）平台上一場關於 Steam Deck 維修問題的討論，引發了社群對二手交易安全性的廣泛關注。

事件最初源自一位網友分享其 Steam Deck 充電器故障後，成功透過官方客服獲得新品補寄的良好經驗。然而，此正面回饋卻意外牽出另一位用戶 @averageun1x 的糟糕遭遇——他在申請維修協助時，竟被 Valve 告知所持有的 Steam Deck 被列為「失竊設備」，不僅無法享有任何保修服務，原廠更直接取消其保修資格。

根據該使用者描述，他原本只是詢問是否能更換新的充電器，但客服在查閱主機序列號後回應：「您請求協助的裝置已被原始購買者通報失竊。」因此，Valve 無法提供任何技術支援或零件更換服務。客服建議該玩家應聯繫原購買管道申請退款，若需維修零件，則可自行至 iFixit 等第三方網站尋找替代方案。

失竊標記不鎖機　但保修權益盡失

值得關注的是，儘管該主機被標記為失竊，Valve 目前並未採取遠端鎖定機制，意味著使用者仍可正常使用與遊玩遊戲。然而，失去官方保修支持對於硬體出現問題的玩家而言仍是重大損失。

此外，網路上也開始出現猜測，認為這起事件可能並非真正竊盜所致，而是原購買者向 Valve 謊報設備失竊，藉以免費取得 replacement unit（替代表設），再將原本的舊機轉售牟利，形成一種「詐領 + 二賣」的灰色操作模式。

此案例提醒所有考慮購買二手 Steam Deck 的消費者，務必確認設備來源與購買憑證，避免因序列號問題導致日後無法享受官方服務。同時也凸顯了數位產品在二手市場中，仍面臨著追蹤與驗證機制不足的挑戰。