支付寶首頁暫停AI健康管家廣告

螞蟻集團「AI健康管家AQ」推廣暫停　官方回應廣告創意偏差問題

今年6月，螞蟻集團推出「AI健康管家AQ」應用，旨在整合支付寶帳號體系與平台醫療服務資源，打造從AI問診到線下就醫的全流程閉環。該應用後續以小程序形式上架支付寶，並於首頁獲得多次重點推廣。

然而，支付寶官方公眾號近日發文宣布，自本週起暫停「AI健康管家AQ」在首頁的廣告投放，恢復時間尚未確定。官方解釋指出，暫停原因為「廣告創意與用戶理解存在顯著偏差」。

據用戶反饋，大量使用者表示難以理解廣告內容，甚至出現「奶奶看了想人」之類的投訴案例，對支付寶品牌形象造成負面影響。平台強調，基於保障用戶體驗的底線考量，決定暫時中止相關推廣活動。